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Platform Rules更新:2026-07-30

Noon 中东电商平台平台规则

中东区域电商平台,规则重点集中在本地/国际卖家资格、VAT/税务资料、商品识别码、正品要求和 FBN/FBP 履约模式。

阿联酋 / 沙特 / 埃及15 条核心规则9 条高风险
规则速览先看这三件事,再进入下面的具体规则。
01适合卖家

适合想做中东市场,有合规主体、VAT 资料、英文/阿语素材和物流准备的卖家。

02重点流程

入驻要求、商品发布、图片素材、禁售限制、物流履约、内容质量、内容语言、条码要求、质量合规、售后保修、费用结算 是上架前必须逐项核对的部分。

03风险提醒

高风险规则优先看官方来源和后台提示,涉及资质、禁售、侵权和履约的内容不要只凭经验判断。

01

规则流程

入驻要求

入驻要求

Noon 卖家入驻资格、主体和注册资料规则

风险

Noon 入驻前要先确认卖家类型、目标国家和主体资料。平台区分本地卖家、国际卖家和埃及个人卖家,不同国家对商业注册、VAT、身份证明、授权书和银行资料的要求不同。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 先确认目标国家:UAE、KSA 还是 Egypt
  • 按本地卖家、国际卖家或埃及个人卖家准备资料
  • 商业注册或营业执照需有效,且经营范围应覆盖销售、贸易、制造或分销
  • 主体名称、身份证明、授权书和银行资料保持一致

不要这样做

  • 用过期证照或经营范围不匹配的主体提交
  • 把 UAE、KSA、Egypt 的入驻要求混在一起
  • 国际卖家未准备目标国家 VAT 资料
  • 银行受益人名称和公司名称不一致

上架前检查

  • 卖家类型是否确认
  • 目标国家是否确认
  • 商业注册是否有效
  • VAT/税务资料是否准备
  • 身份证明和授权书是否匹配
  • 收款资料是否可用于打款
02

规则流程

商品发布

商品发布

Noon 商品发布、NSKU/ZSKU 和 Listing 规则

风险

Noon 商品发布主要围绕 NSKU、ZSKU、类目、品牌、属性、标题、图片、条码、价格和库存展开。NSKU 由 Noon 控制内容,ZSKU 由卖家创建并承担内容质量责任。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 确认商品是映射已有 NSKU,还是创建卖家自己的 ZSKU
  • 为每个商品准备品牌、类目、标题、属性、图片、条码、价格和库存
  • 批量上架前先用少量 SKU 测试内容审核结果
  • 建立 PSKU、ZSKU、条码和库存的对应关系

不要这样做

  • 把不同商品强行映射到已有 NSKU
  • ZSKU 内容和实物不一致
  • 只填标题和图片,忽略必填属性
  • 价格、库存和仓库未配置就期待商品上线

上架前检查

  • NSKU/ZSKU 路径是否确认
  • 品牌和类目是否正确
  • 必填属性是否完整
  • 价格和库存是否可售
  • 条码是否已关联
  • 内容是否提交审核
商品发布

Noon Catalog 商品上线条件和目录管理规则

风险

Noon Catalog 用于管理商品、价格、库存、状态和活动。商品创建成功不等于已经上线,通常还需要内容 QC 通过、价格库存有效、条码映射、品牌白名单和 FBP 仓库审批等条件。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 在 Partner Catalog 里检查商品状态、价格、库存和条码
  • 确认内容 QC 已通过,再更新可售价格和库存
  • 品牌门槛类商品先完成白名单或授权流程
  • FBP 商品确认仓库已创建并通过审批

不要这样做

  • 创建商品后不看 Catalog 状态
  • 价格或库存为 0 仍认为商品会展示
  • 品牌受限商品没有白名单资料
  • FBP 仓库没通过就安排销售

上架前检查

  • 商品是否映射成功
  • 内容 QC 是否通过
  • 价格是否大于 0
  • 库存是否大于 0
  • 条码是否绑定
  • 仓库或品牌权限是否通过
商品发布

Noon 商品标题规范和拒审原因规则

风险

Noon 标题要求简洁、准确、易读,包含商品类型和关键特征。标题不应包含特殊符号、促销词、价格、配送承诺、无关关键词、禁限词、重复词或明显拼写语法错误。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 标题写清商品类型、规格、颜色、型号等核心信息
  • 把额外卖点放到 feature bullets,不要塞进标题
  • 检查标题和图片、属性、描述是否一致
  • 按英文标题规范处理大小写和拼写

不要这样做

  • 标题堆砌关键词
  • 标题加入促销价、包邮、最快配送等信息
  • 使用特殊符号或重复词
  • 标题写品牌词但商品授权不清楚

上架前检查

  • 标题是否包含商品类型
  • 长度是否合理
  • 是否无特殊符号
  • 是否无促销/价格/物流承诺
  • 是否和图片属性一致
03

规则流程

图片素材

图片素材

Noon 商品图片要求和图片拒审规则

风险

Noon 商品图必须准确展示真实商品。主图应清晰完整,避免裁切、低清、重复、冲突、硬阴影、水印、价格、保修信息、边框、无关物体和未包含配件。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 主图优先展示完整正面商品,不显示包装和无关物
  • 辅图按正面、背面、侧面、细节、使用场景排序
  • 确保图片和标题、规格、颜色、数量一致
  • 有图片文字时检查英文/阿语是否合规

不要这样做

  • 上传模糊、拉伸或像素化图片
  • 图片里出现水印、店铺名、价格、保修承诺或边框
  • 展示订单不包含的配件
  • 主图裁掉关键商品部分

上架前检查

  • 主图是否完整清晰
  • 商品是否占画面主体
  • 是否无水印价格和保修文字
  • 图片顺序是否合理
  • 图片和标题规格是否一致
04

规则流程

禁售限制

禁售限制

Noon 禁售商品、敏感关键词和国家限制规则

风险

Noon 禁止销售毒品、武器、成人用品、酒精及相关商品、烟草、假币、部分通信设备、违背当地法律和宗教文化的商品等。部分国家还存在额外限制,例如 UAE 的 2G 通信设备、KSA 的特定符号商品、Egypt 的无人机限制。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:电子 / 食品 / 美妆 / 母婴 / 品牌商品 / 敏感类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 上架前按目标国家核对禁售清单
  • 检查标题、卖点、规格、图片文字里是否有敏感词
  • 敏感类目提前准备进口许可、监管证书或品牌授权
  • 遇到国家差异时以目标国家官方政策为准

不要这样做

  • 把其他平台能卖等同于 Noon 能卖
  • 用变体或关键词规避禁售审核
  • 忽略图片里的敏感符号、成人内容或政治宗教风险
  • 无资质销售受监管商品

上架前检查

  • 商品是否在禁售清单内
  • 目标国家是否额外限制
  • 关键词和图片是否合规
  • 品牌授权是否齐全
  • 进口和监管资料是否准备
05

规则流程

物流履约

物流履约

Noon FBN 入仓包装、ASN 和交付规则

风险

Noon FBN 发往履约中心的本地、跨境或进口货件都需要遵守包装和交付要求。货件应按 ASN、托盘、箱唛、SKU 分拣和包装要求准备,避免 QC 拒收。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 创建 ASN 后按 ASN 分箱和贴标
  • 托盘和散箱都要有清晰识别信息
  • 多 SKU 货件避免混装,必要时用袋子或绑带隔离
  • 入仓前检查外箱、标签、数量和 SKU 是否一致

不要这样做

  • 多个 ASN 混在同一箱或同一托盘里
  • 单个 SKU 拆到多个箱里但没有清楚标识
  • 箱唛或 ASN 标签缺失
  • 包装不牢导致入仓质检失败

上架前检查

  • ASN 是否创建
  • 托盘/箱唛是否清晰
  • SKU 是否分开
  • 数量是否和 ASN 一致
  • 包装是否适合运输和入仓
物流履约

Noon FBP 订单处理时效、取消和拒单规则

风险

Noon FBP 卖家需要按设置的 Processing Time 处理订单。订单未在预计发货日期前处理、卖家主动拒单、缺货或已打包未交接,都可能导致取消费用和绩效影响。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 根据实际备货能力设置 1-10 天处理时效
  • 优先使用快速履约能力处理可控订单
  • 发货前确认颜色、型号、数量和订单一致
  • 缺货时及时拒单并记录原因

不要这样做

  • 设置过短处理时效但无法履约
  • 缺货后拖到 ESD 超时
  • 颜色或型号不一致仍发货
  • 已扫描打包但没有按时交接给 Noon

上架前检查

  • PT 是否合理
  • 库存是否真实
  • 订单是否按 ESD 前处理
  • 10 点前后交接规则是否清楚
  • 拒单原因是否记录
06

规则流程

内容质量

内容质量

Noon Seller SKU 内容质量和审核规则

风险

Noon 对 Seller SKU 内容做质量审核,重点检查类目、品牌、必填属性、图片、描述和卖点是否完整、准确、一致。内容不达标会被标记为 Rejected,需要按拒绝原因修改后重新提交。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 保证类目、品牌、标题、图片、属性和描述互相一致
  • 必填属性完成后再提交内容 QC
  • 英文和阿语内容分别检查状态
  • 根据 Seller Lab 的拒绝原因逐项修正

不要这样做

  • 粉色商品上传黑色图片
  • 类目和品牌乱填
  • 标题、图片和属性互相冲突
  • 看到 Rejected 后不看具体拒绝原因

上架前检查

  • 必填属性是否 100% 完成
  • 图片是否已上传并符合要求
  • 品牌状态是否通过
  • 英文/阿语内容状态是否清楚
  • 拒绝原因是否逐项处理
07

规则流程

内容语言

内容语言

Noon 英文/阿语内容语言规则

风险

Noon 不为 Seller SKU 自动翻译内容,卖家需要按目标国家准备对应语言。UAE 和 KSA 英文为必填,阿语建议提供;Egypt 英文或阿语至少一种内容需要通过。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • UAE 和 KSA 商品至少准备合格英文内容
  • 中东市场建议同时准备阿语标题和核心卖点
  • 埃及站确认英文或阿语内容至少一种审核通过
  • 图片文字、标题、属性和描述使用同一语言策略

不要这样做

  • 只上传中文内容
  • 英文内容通过但阿语图片里出现错误表达
  • 把机器翻译直接用于标题和图片
  • 不同语言版本规格、数量和承诺不一致

上架前检查

  • 目标国家语言要求是否确认
  • 英文内容是否审核通过
  • 阿语标题是否准备
  • 图片文字是否本地化
  • 多语言规格是否一致
08

规则流程

条码要求

条码要求

Noon 商品条码和包装识别规则

风险

Noon 要求 FBN 和 FBP 商品单件具备条码,用于履约、追踪和质检。没有制造商条码时,卖家需要创建自定义条码、Partner SKU 或型号条码,并确保包装上可识别。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 为每个 SKU 准备唯一条码
  • 没有厂商条码时创建不含特殊符号和空格的自定义条码
  • 在 Seller Lab 上传并确认条码可见
  • 发货前检查包装条码是否清晰可扫

不要这样做

  • 不同 SKU 共用同一条码
  • 条码里使用 +、/、-、%、& 或空格等特殊字符
  • 只在系统填条码但包装上没有贴码
  • 条码分配后随意改动对应关系

上架前检查

  • 每个 SKU 是否有唯一条码
  • 条码是否已上传
  • 包装是否可扫码
  • 条码和 PSKU 是否一致
  • FBN/FBP 发货前是否抽检
09

规则流程

质量合规

质量合规

Noon 商品质量、正品和反假货规则

风险

Noon 要求卖家确保商品为正品并符合质量标准。假货、侵权、错误描述、损坏/使用过/过期商品、空包、错误发货等都会影响账户健康,严重时可能导致商品下架、销售权限撤销、处罚或法律行动。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 保存品牌授权、采购发票、检测报告和供应商资料
  • 确保 Listing 内容和实际商品完全一致
  • 监控 SCR、卖家评分、评论和投诉
  • 收到平台通知后在规定时间内提供真实性证明和整改计划

不要这样做

  • 销售仿品、灰色渠道商品或授权不清楚的品牌商品
  • 详情页夸大或错误描述商品
  • 发出过期、损坏、使用过或错误商品
  • 忽略账户健康和投诉通知

上架前检查

  • 是否有正品证明
  • 是否存在知识产权风险
  • 实物和页面是否一致
  • 退货原因是否可控
  • 客户投诉是否有人处理
10

规则流程

售后保修

售后保修

Noon 退货、卖家保护和赔付规则

风险

Noon 客户可在符合条件时发起退货,平台也设置 Seller Protection Fund 处理部分物流或客户造成的损坏。退货会经过 QC 分级,不同等级对应不同赔付比例,卖家原因导致的问题通常不受保护。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 保存发货前质检、包装和商品状态证据
  • 关注退货原因、QC 等级和赔付结果
  • 遇到非卖家责任损坏时按平台争议流程提交证据
  • 复盘错误发货、缺件、假货、过期和损坏原因

不要这样做

  • 没有发货前照片和质检记录
  • 错误发货或缺件后指望卖家保护赔付
  • 退货争议不按时提交证据
  • 忽略高频退货 SKU 的页面和质量问题

上架前检查

  • 发货前证据是否保存
  • 退货原因是否归类
  • QC 等级是否查看
  • 争议是否及时提交
  • 高退货 SKU 是否整改
售后保修

Noon 商品保修、区域义务和售后处理规则

风险

Noon 要求卖家为适用商品设置正确的保修类型和期限。电子、电器、机械和耐用品在 UAE、KSA、Egypt 等市场存在不同保修义务,保修处理超时可能导致平台退款并从卖家账户扣款。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:电子 / 电器 / 耐用品 / 家电 / 数码配件维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 按国家和类目设置品牌保修、卖家保修或无保修
  • 电子、电器、机械和耐用品优先核对当地强制保修要求
  • 配置可接收保修件的仓库和联系方式
  • 保修索赔按平台时效处理维修、换货或退款

不要这样做

  • 本应保修的商品标记为无保修
  • 没有可用售后仓库或联系人
  • 保修索赔超过处理时效
  • 同一故障重复索赔但没有根因处理

上架前检查

  • 保修类型是否正确
  • 保修期限是否符合国家要求
  • 售后仓库是否配置
  • 14 天处理时效是否可达成
  • 重复故障是否有处理记录
11

规则流程

费用结算

费用结算

Noon 平台费用、佣金和经营政策入口规则

风险

Noon 的费用和经营政策会按国家、履约模式和类目区分,包括 FBN/FBP 费用、佣金、支付周期、负余额、电子发票、库存移除、丢损赔付和特定项目规则。定价前需要回到官方政策页核对。

适用市场:阿联酋 / 沙特 / 埃及适用类目:全类目维护日期:2026-07-30

卖家要做什么

  • 按国家和履约模式核对 FBN/FBP 费用
  • 定价前把佣金、配送、仓储、退货和 VAT 纳入毛利模型
  • 关注费用生效日期和类目例外
  • 保存每次费用核算版本,便于复盘利润变化

不要这样做

  • 只按采购价定价
  • 把 UAE 费率套到 KSA 或 Egypt
  • 忽略类目和品牌例外费率
  • 活动前不重新核算退货和履约成本

上架前检查

  • 国家是否确认
  • 履约模式是否确认
  • 佣金是否按类目核对
  • 费用生效日期是否确认
  • VAT 和退货成本是否计入

高风险规则

Noon 上架前优先检查这些规则

入驻要求Noon 卖家入驻资格、主体和注册资料规则Noon 入驻前要先确认卖家类型、目标国家和主体资料。平台区分本地卖家、国际卖家和埃及个人卖家,不同国家对商业注册、VAT、身份证明、授权书和银行资料的要求不同。商品发布Noon 商品发布、NSKU/ZSKU 和 Listing 规则Noon 商品发布主要围绕 NSKU、ZSKU、类目、品牌、属性、标题、图片、条码、价格和库存展开。NSKU 由 Noon 控制内容,ZSKU 由卖家创建并承担内容质量责任。内容质量Noon Seller SKU 内容质量和审核规则Noon 对 Seller SKU 内容做质量审核,重点检查类目、品牌、必填属性、图片、描述和卖点是否完整、准确、一致。内容不达标会被标记为 Rejected,需要按拒绝原因修改后重新提交。图片素材Noon 商品图片要求和图片拒审规则Noon 商品图必须准确展示真实商品。主图应清晰完整,避免裁切、低清、重复、冲突、硬阴影、水印、价格、保修信息、边框、无关物体和未包含配件。条码要求Noon 商品条码和包装识别规则Noon 要求 FBN 和 FBP 商品单件具备条码,用于履约、追踪和质检。没有制造商条码时,卖家需要创建自定义条码、Partner SKU 或型号条码,并确保包装上可识别。禁售限制Noon 禁售商品、敏感关键词和国家限制规则Noon 禁止销售毒品、武器、成人用品、酒精及相关商品、烟草、假币、部分通信设备、违背当地法律和宗教文化的商品等。部分国家还存在额外限制,例如 UAE 的 2G 通信设备、KSA 的特定符号商品、Egypt 的无人机限制。质量合规Noon 商品质量、正品和反假货规则Noon 要求卖家确保商品为正品并符合质量标准。假货、侵权、错误描述、损坏/使用过/过期商品、空包、错误发货等都会影响账户健康,严重时可能导致商品下架、销售权限撤销、处罚或法律行动。物流履约Noon FBP 订单处理时效、取消和拒单规则Noon FBP 卖家需要按设置的 Processing Time 处理订单。订单未在预计发货日期前处理、卖家主动拒单、缺货或已打包未交接,都可能导致取消费用和绩效影响。售后保修Noon 商品保修、区域义务和售后处理规则Noon 要求卖家为适用商品设置正确的保修类型和期限。电子、电器、机械和耐用品在 UAE、KSA、Egypt 等市场存在不同保修义务,保修处理超时可能导致平台退款并从卖家账户扣款。